গোপনীয়তা নীতি

bdt2020 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতি পড়ে নিন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
GDPR সম্মতি
শেষ আপডেট: ০১-০১-২০২৬
০১
শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি।

০২
তৃতীয় পক্ষে শেয়ারিং নিষিদ্ধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় শেয়ারিং করা হয়।

০৩
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

০৪
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

০৫
কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

০৬
নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করি যাতে সর্বশেষ নিরাপত্তা মান এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে পারি।

ভূমিকা ও প্রয়োগযোগ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bdt2020 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখে। bdt2020 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বাংলাদে শের প্রচলিত গোপনীয়তা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশনা অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়েছে।

প্রয়োগযোগ্যতা: এই নীতি bdt2020 এর সমস্ত সদস্য, দর্শক এবং ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যারা আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে কোনো সেবা গ্রহণ করেন বা নিবন্ধন করেন।

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূরক হিসেবে কাজ করে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bdt2020 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হল:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:
  • নাম: আপনার সম্পূর্ণ নাম (NID বা পাসপোর্টে উল্লেখিত)
  • জন্ম তারিখ: বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য
  • জাতীয়তা ও বসবাসের স্থান: আপনার দেশ এবং বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য
যোগাযোগের তথ্য:
  • ইমেইল অ্যাড্রেস: অ্যাকাউন্ট যাচাই, বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগের জন্য
  • মোবাইল নম্বর: OTP যাচাই, পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং জরুরি যোগাযোগের জন্য
  • ঠিকানা: বিলিং এবং শিপিং উদ্দেশ্যে (যদি প্রযোজ্য হয়)
আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য:
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিটেইল: উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর, IFSC কোড, অ্যাকাউন্ট হোল্ডার নাম)
  • মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি ওয়ালেট নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বেটিং ট্রানজেকশন রেকর্ড
  • পেমেন্ট কার্ড তথ্য: (শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ফর্মে পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সংরক্ষিত, আমরা সরাসরি স্টোর করি না)
ব্যবহার ও কার্যকলাপ তথ্য:
  • গেমিং ইতিহাস: আপনার বেটিং প্যাটার্ন, পছন্দের গেম, জয়/হারের রেকর্ড
  • লগইন তথ্য: লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, ব্যবহৃত ডিভাইস
  • অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ: প্রোমোশন ক্লেইম, বোনাস ব্যবহার, সাপোর্ট টিকিট
প্রযুক্তিগত তথ্য:
  • IP ঠিকানা: নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন
  • লোকেশন ডেটা: জিও-লোকেশন (যদি আপনি অনুমতি দেন)
  • কুকি ডেটা: সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাকিং

সংবেদনশীল ডেটা: আমরা কখনো আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা অন্যান্য সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি দুর্ঘটনাক্রমে এমন তথ্য প্রদান করেন, অবিলম্বে আমাদের জানান।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির সাথে পরিচালিত হয়:

১. সরাসরি সংগ্রহ (আপনি প্রদান করেন):
  • নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ প্রদান করেন
  • KYC যাচাই: পরিচয় নথি (NID, পাসপোর্ট) এবং ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল) আপলোড করেন
  • পেমেন্ট মেথড যোগ: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ওয়ালেট বা কার্ড তথ্য প্রদান করেন
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করার সময় তথ্য শেয়ার করেন
  • সমীক্ষা ও প্রতিক্রিয়া: স্বেচ্ছায় ফিডব্যাক বা সমীক্ষা ফর্ম পূরণ করেন
২. স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ (সিস্টেম দ্বারা):
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: আপনার ব্রাউজিং আচরণ, পেজ ভিজিট এবং পছন্দ ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়
  • লগ ফাইল: সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, রেফারিং URL লগ করে
  • বিশ্লেষণ টুল: Google Analytics এবং অনুরূপ টুল ব্যবহার করে ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়
  • মোবাইল অ্যাপ পারমিশন: অ্যাপ আপনার ডিভাইস তথ্য, লোকেশন (যদি অনুমোদিত হয়) এবং অ্যাপ কার্যকলাপ সংগ্রহ করে
৩. তৃতীয় পক্ষ উৎস:
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে সীমিত তথ্য পাই
  • যাচাই সেবা: KYC যাচাই সেবা প্রদানকারী থেকে পরিচয় নথি যাচাই রিপোর্ট পাই
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ টুল: নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি সেবা ব্যবহার করি
  • সোশ্যাল মিডিয়া: যদি আপনি সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করেন, আমরা আপনার পাবলিক প্রোফাইল তথ্য পাই (শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)

সম্মতি: স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহের ক্ষেত্রে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdt2020 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সেবা প্রদান করা
পরিচয় যাচাই (KYC) আপনার বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ
পেমেন্ট প্রসেসিং ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং লেনদেন প্রসেস করা
জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
কাস্টমার সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সমস্যা সমাধান করা
মার্কেটিং ও প্রমোশন প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস এবং প্রচারাভিযান পাঠানো (অপ্ট-ইন ভিত্তিতে)
সেবা উন্নয়ন ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
আইনি বাধ্যবাধকতা AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ
দায়িত্বশীল গেমিং সমস্যাযুক্ত জুয়া আচরণ শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা
বৈধ স্বার্থ:

কিছু ক্ষেত্রে আমরা "বৈধ স্বার্থ" ভিত্তিতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি, যেমন:

  • প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা রক্ষা করা
  • অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা এবং ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ
  • আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা রক্ষা করা

মার্কেটিং অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং মেসেজে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে, অথবা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

bdt2020 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ারিং প্রয়োজন হতে পারে:

১. সেবা প্রদানকারী ও অংশীদার:
  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
  • KYC যাচাই সেবা: তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীরা আপনার নথি যাচাই করে
  • ক্লাউড হোস্টিং: আমাদের ডেটা সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে (AWS, Google Cloud) সংরক্ষিত থাকে
  • এনালিটিক্স প্রদানকারী: Google Analytics এবং অনুরূপ টুল ট্রাফিক এবং ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়
  • কাস্টমার সাপোর্ট টুল: লাইভ চ্যাট এবং টিকিটিং সিস্টেম সেবা প্রদানকারী
২. আইনি বাধ্যবাধকতা:

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:

  • আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হয়
  • আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করার জন্য প্রয়োজন
  • জালিয়াতি, নিরাপত্তা হুমকি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত করার জন্য
  • AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) এবং CTF (কাউন্টার-টেররিস্ট ফাইনান্সিং) নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং
৩. ব্যবসায়িক স্থানান্তর:

যদি bdt2020 কোনো মার্জার, অধিগ্রহণ, দেউলিয়াত্ব বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

৪. আপনার সম্মতি সাপেক্ষে:

উপরে উল্লেখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না।

তৃতীয় পক্ষ দায়বদ্ধতা: আমরা আমাদের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর চুক্তিবদ্ধ চুক্তিতে আবদ্ধ, যাতে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। তবে, তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট বা সেবায় আপনি ক্লিক করার পরে আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bdt2020 শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল) এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS দিয়ে সুরক্ষিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন
  • DDoS প্রতিরক্ষা: আমাদের অবকাঠামো DDoS আক্রমণের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ:
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা "প্রয়োজন-জানা" ভিত্তিতে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • টু-ফ্ ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): আমরা আমাদের সিস্টেম এবং অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টের জন্য 2FA ব্যবহার করি
  • লগ মনিটরিং: সমস্ত সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
  • রোল-বেসড অ্যাক্সেস: কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন
সাংগঠনিক ব্যবস্থা:
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মচারী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান
  • গোপনীয়তা চুক্তি: সকল কর্মচারী এবং ঠিকাদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনার জন্য একটি প্রস্তুত পরিকল্পনা রয়েছে
ব্যবহারকারী নিরাপত্তা টিপস:

আপনার নিজের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে:

  • শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
  • আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন
  • পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন
  • ফিশিং ইমেইল এবং সন্দেহজনক লিংক থেকে সাবধান থাকুন
  • কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না

ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যের ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

bdt2020 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত:

কুকির প্রকার:
  • প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলো সাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ, নিরাপত্তা)। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, থিম, পছন্দসই অডস ফরম্যাট)
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে (পেজ ভিজিট, ক্লিক, সেশন দৈর্ঘ্য) - Google Analytics
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
তৃতীয় পক্ষ কুকি:

আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি যা কুকি সেট করতে পারে:

  • Google Analytics: ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ
  • Facebook Pixel: বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এবং রিমার্কেটিং
  • Google Ads: বিজ্ঞাপন পারফরম্যান্স পরিমাপ
  • Hotjar/Clarity: হিটম্যাপ এবং ব্যবহারকারী সেশন রেকর্ডিং
কুকি পরিচালনা:

আপনি বিভিন্নভাবে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

  • ব্রাউজার সেটিংস: বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি ব্লক বা ডিলিট করার অপশন দেয়
  • কুকি ব্যানার: প্রথম ভিজিটে আপনি কুকি পছন্দ নির্বাচন করতে পারেন
  • অপ্ট-আউট টুল: Google Analytics Opt-out ব্রাউজার এক্সটেনশন ব্যবহার করুন
  • Do Not Track: আপনার ব্রাউজারে DNT সিগন্যাল সক্রিয় করুন (যদিও সব সাইট এটি সম্মান করে না)
অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি:
  • পিক্সেল ট্যাগ: ইমেইল খোলা এবং পড়া ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়
  • ওয়েব বীকন: পেজ ভিউ এবং ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করে
  • লোকাল স্টোরেজ: ব্রাউজারে ডেটা সংরক্ষণের জন্য HTML5 স্টোরেজ ব্যবহার
  • ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডিভাইস বৈশিষ্ট্য সনাক্ত করা

কুকি অক্ষম করার প্রভাব: যদি আপনি সমস্ত কুকি অক্ষম করেন, সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং আপনার পছন্দগুলো সংরক্ষিত থাকবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

bdt2020 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন ধরে রাখে যতদিন প্রয়োজন। আমাদের ধারণ সময়সীমা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য দ্বারা নির্ধারিত হয়:

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট:
  • আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • লেনদেন ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন)
  • যোগাযোগ লগ এবং সাপোর্ট টিকিট ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয়:
  • স্বেচ্ছায় বন্ধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও KYC রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় (AML আইন অনুযায়ী)
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩ বছরের নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনাকে ইমেইল/SMS পাঠাব। সাড়া না পেলে ৬ মাস পর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে
  • স্ব-বহিষ্কৃত অ্যাকাউন্ট: দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বহিষ্কৃত অ্যাকাউন্টের ডেটা বহিষ্কার সময়কাল + ৫ বছর রাখা হয়
নির্দিষ্ট ডেটা প্রকারের ধারণ:
ডেটা প্রকার ধারণ সময়
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন ৭ বছর (কর ও AML আইন)
বেটিং ইতিহাস স্থায়ীভাবে (নিয়ন্ত্রক অডিট)
যোগাযোগ লগ ৫ বছর
মার্কেটিং ডেটা আনসাবস্ক্রাইবের পর তৎক্ষণাৎ
সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়
বিশ্লেষণ ডেটা ২৬ মাস (Google Analytics)
ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি:

ধারণ সময়সীমা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে:

  • ডেটা নিরাপদভাবে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয়
  • ব্যাকআপ থেকেও পরবর্তী চক্রে ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়
  • কাগজের নথি শ্রেডিং করা হয় এবং ইলেকট্রনিক মিডিয়া ওভাররাইট করা হয়

আইনি হোল্ড: যদি আপনার ডেটা চলমান আইনি মামলা, তদন্ত বা বিরোধ সমাধানে জড়িত থাকে, আমরা বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।

আপনার অধিকার

bdt2020 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। GDPR এবং স্থানীয় গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১. তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার:
  • আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
  • আমরা ১৫ দিনের মধ্যে মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV, PDF) ডেটা প্রদান করব
২. সংশোধনের অধিকার:
  • ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করার অধিকার
  • অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করতে পারেন
  • KYC ডেটা পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন (যাচাই প্রয়োজন)
৩. মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"):
  • আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
  • সীমাবদ্ধতা: আইনি বাধ্যবাধকতা (AML, কর), চলমান চুক্তি বা বৈধ স্বার্থের জন্য কিছু ডেটা রাখা প্রয়োজন
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মার্কেটিং ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়
৪. প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার:
  • নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার
  • যেমন: ডেটা নির্ভুলতা বিতর্কিত হলে, প্রসেসিং অবৈধ কিন্তু মুছে ফেলার পরিবর্তে সীমিত করতে চান
৫. ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার:
  • আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
  • অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে ডেটা স্থানান্তর করার অধিকার
৬. আপত্তি জানানোর অধিকার:
  • নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রসেসিং-এ আপত্তি জানানোর অধিকার
  • বিশেষত: মার্কেটিং, প্রোফাইলিং, "বৈধ স্বার্থ" ভিত্তিক প্রসেসিং
  • আমরা আপত্তি প্রাপ্তির পর অবিলম্বে প্রসেসিং বন্ধ করব (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)
৭. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তির অধিকার:
  • সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রসেসিং (AI/অ্যালগরিদম) দ্বারা নেওয়া সিদ্ধান্তে আপত্তি জানানোর অধিকার
  • মানব পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন
৮. অভিযোগ করার অধিকার:
  • আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার
  • বাংলাদেশে: Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission (BTRC)
আপনার অধিকার ব্যবহার করতে:

নিম্নলিখিত যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bdt2020.net (বিষয়: "Data Privacy Request")
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্ট
  • অ্যাকাউন্ট সেটিংস: "Privacy & Security" বিভাগ

প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আরও ১৫ দিন বাড়াতে পারি, যার বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।

১০শিশু গোপনীয়তা

bdt2020 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা শিশুদের সুরক্ষায় অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নীতি:
  • বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক
  • KYC যাচাই: সরকারি জারি করা পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট) দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ: আমাদের সিস্টেম ১৮ বছরের কম বয়সী নিবন্ধন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করে
  • অভিভাবক যাচাই: যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে দেব
অভিভাবক ও অভিভাবকদের জন্য:

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@bdt2020.net এ যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে দেব।

দায়িত্বশীল গেমিং:
  • আমরা দায়িত্বশীল গেমিং টুল সরবরাহ করি (ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন)
  • আমাদের ওয়েবসাইটে "১৮+" সতর্কতা স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়
  • আমরা শিশু সুরক্ষা সংস্থা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের সাথে সহযোগিতা করি

আইনি পরিণতি: নাবালক জুয়া খেলা বাংলাদেশে এবং বেশিরভাগ দেশে অবৈধ। যদি আপনি মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হবে, জয়গুলো বাতিল হ বে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১১আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bdt2020 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং আপনার ডেটা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রসেস করা হতে পারে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিই:

ডেটা সংরক্ষণ অবস্থান:
  • প্রাথমিক সার্ভার: আমাদের প্রধান ডেটা সেন্টার EU/UK এ অবস্থিত (GDPR সম্মত)
  • ব্যাকআপ সার্ভার: সিঙ্গাপুর এবং অস্ট্রেলিয়ায় জিও-রিডান্ডেন্ট ব্যাকআপ
  • CDN: দ্রুত লোডিংয়ের জন্য বিশ্বব্যাপী কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক
  • ক্লাউড সেবা: AWS, Google Cloud (উভয়ই ISO 27001 সার্টিফাইড)
সুরক্ষা ব্যবস্থা:
  • স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্চুয়াল ক্লজ (SCC): GDPR-অনুমোদিত ডেটা স্থানান্তর চুক্তি
  • ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA): সকল তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরের সাথে কঠোর চুক্তি
  • এনক্রিপশন: ট্রানজিট এবং রেস্টে সম্পূর্ণ এনক্রিপশন
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে যায়
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ক্রস-বর্ডার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
তৃতীয় পক্ষ স্থানান্তর:

আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: EU, UK, সিঙ্গাপুর (PCI-DSS সম্মত)
  • KYC প্রদানকারী: UK, আয়ারল্যান্ড (GDPR সম্মত)
  • ইমেইল সেবা: USA (Privacy Shield সার্টিফাইড বা SCC)
  • বিশ্লেষণ: Google (USA), Privacy Shield বা SCC দিয়ে সুরক্ষিত
আপনার অধিকার:

আপনার ডেটা যেকোনো দেশে স্থানান্তরিত হোক না কেন, আপনার সমস্ত গোপনীয়তা অধিকার (অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা) অপরিবর্তিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ডেটা স্থানীয়করণ বা স্থানান্তর সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করতে পারেন।

ব্রেক্সিট পরবর্তী স্থানান্তর: UK আর EU-এর অংশ না থাকায়, আমরা UK-EU ডেটা ব্রিজ এবং SCC ব্যবহার করে UK সার্ভারে ডেটা স্থানান্তর নিশ্চিত করি। আপনার সুরক্ষা মান অপরিবর্তিত থাকে।

১২নীতি পরিবর্তন

bdt2020 নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করে যাতে আমাদের অনুশীলন, নতুন প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক চাহিদা প্রতিফলিত হয়।

পরিবর্তনের ধরন:
  • ছোট পরিবর্তন: বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ, যোগাযোগের তথ্য আপডেট - "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: ডেটা ব্যবহার, শেয়ারিং, বা অধিকারের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন - আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে
  • বস্তুগত পরিবর্তন: নতুন ডেটা সংগ্রহ, নতুন তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং - আপনার সম্মতি চাওয়া হবে
আপনাকে কীভাবে জানানো হবে:
  • ইমেইল বিজ্ঞপ্তি: উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে
  • ওয়েবসাইট ব্যানার: হোমপেজ এবং লগইন পেজে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি
  • পুশ নোটিফিকেশন: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য
  • "শেষ আপডেট" তারিখ: এই পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রদর্শিত হয়
আপনার বিকল্প:
  • পর্যালোচনা সময়: উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনি ৩০ দিনের পর্যালোচনা সময় পাবেন
  • আপত্তি: যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনি আপত্তি জানাতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন
  • অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনার সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতি গ্রহণ বোঝায়
সংস্করণ ইতিহাস:

আমরা গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ সংরক্ষণ করি। আপনি support@bdt2020.net এ অনুরোধ করে পূর্ববর্তী সংস্করণ অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নিয়মিত পর্যালোচনা:
  • ত্রৈমাসিক: অভ্যন্তরীণ সম্মতি পর্যালোচনা
  • বার্ষিক: সম্পূর্ণ নীতি অডিট এবং আইনি পরীক্ষা
  • আইন পরিবর্তন: নতুন গোপনীয়তা আইন পাস হলে তৎক্ষণাৎ আপডেট

প্রতিশ্রুতি: আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ডেটা অধিকার কখনো হ্রাস করা হবে না। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার সুরক্ষা কমায়, আমরা সর্বদা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

bdt2020 এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

English